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    October 20

    广发信用卡,退着就这么难吗?广东发展银行信用卡艰难的注销历程

    昨天我耐着性子,经过十多分钟的舌战,终于将我的广东发展银行的信用卡给退掉了。感叹:信用卡退掉还真难。同时,广发的“服务”真周到。

    这段时间我的广发卡一直由我老婆在使用,倒是没有大额消费。但我自从发现广东发展银行的信用卡不能设置消费密码以来,就经常担心我的卡的安全性,倒不是因为不相信老婆,而是因为她有不太经常用这个卡,而且有时候易落东西,怕她将卡拉到哪里了,被人拿着刷了,俺就麻烦上身了。虽说,广发银行一直跟我说,48小时内如果非个人原因而造成的卡内损失,将由广东发展银行承担。可是我能信吗?当然,不能,因为银行如何去核实损失责任人?是不是需要公安部门介入或者其他方面的核实,那么,以当前中国安全或警察的效率来说,我没那个时间去等他,将这个保险都放在银行身上,我更不放心。

    前段时间,我正在外面出差,突然接到短信,我的广发银行卡被刷了2300元,我立马打电话给老婆确认,因为她很少有刷这么大额度的消费。可是当时我怎么打也打不通,不知是老婆的手机出现了问题还是怎么。这让我着急呀。真以为老婆的钱包和卡给丢了呢。大半天,老婆才给我回电话,说电话有问题,而她确实刷了2300元买手机了。经过这个事,更坚定了我退广发卡的决心。

    我将卡上的欠款还清后,致电了广发信用卡中心,要退卡,人家给我采取了好几道希望我不退卡的手段。

    1、我致电95508,人家说需要两个工作日内由专门负责退卡人员回电帮你退卡;可是我等了两天,没有人打我电话,我只好主去打电话过去了,然后工作人员又将电话转给退卡人员,可是又接不通,没办法继续等了;

    2、终于昨天下午下班后,02095508打电话过来了,帮我退卡,当然了,人家也要问一下我为什么退卡吗,俺将没有密码的理由,用卡不安全列出来了。哈哈,人家马上给出了一堆让我继续用卡的理由:

       (1)您这已经是广发银行的老用户了,使用了多年,而且卡是08年的奥运卡,具有收藏价值,退了将无法再申请了,太可惜了;

       (2)没有密码,这是国际惯例,以后都要向国际惯例上去靠。(哈哈,可惜我这人现在最不信的就是拿国际惯例来堵大家的嘴了,其他那些银行肯定是先在国际惯例在中国行不通,才增加功能并满足了中国客户的这些需求的)

       (3)用这个当前的卡,可以赠送双倍积分,可以换购礼品(不说这个还好,我用了这么多年的广发信用卡,积分也不少了,可是最多的时候就是换一个没用的镜子,还让我给扔了)

       (4)俺提出取现费太贵,是2.5%,比别的银行最高可贵出5倍。人家更有理了,这个我们的申请资料上写得都很清楚了,您没注意。(唉,没撤,我气,只能怪我没看明白资料呀,那我认错了,但我现在既然错了,就要改吗,我不用广东发展银行的信用卡不就得了)

       (5)人家告诉我这卡有效期到明年的10月份,我可以先放着不用,反正这年的年费已经免了,以后再真想退的时候再退得了。(哈哈,我还放着,本来我就担心没有密码,遗忘在某个角落后,被人盗用了,我现在放着不用它,我岂不是更不安心了)

       (6)俺说广东发展银行网点比较少,还款或者办理业务不便(其实我家楼下也有一个存款机,坐公交两站地倒也有一个广东发展银行的网点)。人家说我们现在还款渠道多了,什么沃尔玛。。。一堆地方都可以还,非常方便。可是俺方圆十里也不知道哪有沃尔玛呀,俺有两次在中信银行跨行转帐,不但不能即时到账,还收了俺5元的手续费。这也是还款方便吗。再说,俺过段时间可能就不在天通苑住了,也没有不知道离广发银行的存款机和营业网点多远呢,谁知道到时候还能不能及时还款了呢。

       (7)你申请了别的银行的信用卡,广发卡还是可以保留的,多一张卡也不多吗。(可是我本来就对这个信用卡的应用安全性担心,我还要留着,而且从积分、换礼、取现、安全性、还款便利性等各个方面都不占优势的信用卡,我还留着做什么呢,给我个理由呀,我自己都没有理由。)

    人家千方百计是不想我退卡呀,唉,俺只能是佩服广东发展银行的“服务”水平。最后,已经打了十几分钟电话了,我还要赶着回家呢。实在没撤了,俺只能用哀求的语气跟人家说:小姐,我只是希望您把我的信用卡给退掉。

    嘿嘿,这句话真好使呀,人家声音立马就变了。好吧,我给登记注销信用卡,请你在注销后将卡片自行销毁,如果不销毁,造成的损失将由您自行承担。说完这话,人家哐就把电话给挂了。实在不好意思,俺惹这位小姐生气了。不过,俺这个任务也终于完成了。也值得欣慰了!!

    Comments (4)

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    明 姚wrote:
    没准备搬,不知道以后要买房到哪里去呢。
    Nov. 1
    jason maowrote:
    准备搬到什么地方去呀?jason
    Oct. 30
    明 姚wrote:
    没辙。
    Oct. 21
    Pan Jeanwrote:
    确实不是小偷刷的呀!给人家银行添麻烦!
    Oct. 21

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